为进一步培育和践行社会主义核心价值观，8月8日下午，省委宣传部、省文明办在吉林电视台“吉林好人”发布厅隆重举行年度第二季“吉林好人”发布活动。宽城分局户籍大队民警娄莹莹荣获“吉林好人标兵”荣誉称号并接受表奖，为分局和市局赢得荣誉。宽城区委宣传部副部长耿焱、分局政治处主任朱平和名民警代表出席发布活动。
发布活动现场通过播放事迹短片、现场采访以及歌舞表演等方式，生动展现了“吉林好人”的感人事迹和崇高精神，让好人的力量传递到每个人心中，荡涤灵魂、鼓舞人心，赢得了全场阵阵掌声。
娄莹莹同志十二年如一日，在“三尺平台”的户籍窗口热情服务、孝老爱亲，她用一言一行实践着“人民公安为人民”的光荣使命，也用爱岗敬业、无私奉献的感人事迹谱写了长春公安真情服务、忠诚无悔的光荣篇章。希望全局广大民警自觉学习娄莹莹同志的先进事迹，在平凡的岗位创造不平凡的业绩，为进一步树立宽城公安良好形象，推动各项公安工作任务圆满完成做出应有贡献！
平凡的岗位，不平凡的事迹
向身边的典型学习
她，是一位普普通通的80后户籍民警，在平凡的工作岗位上11年如一日；她，是一位已过而立之年的母亲，无论在什么时候都把笑容挂在脸上；她，更像是一位心地善良的邻家女孩，看到群众有困难总是习惯“换位思考”。她叫娄莹莹，是宽城区公安分局户籍大队窗口民警，曾获得长春市公安局嘉奖3次、荣获“巾帼卫士”荣誉称号，年代表宽城区公安分局户籍内勤参加市局岗位标兵竞赛获得第一名。
一面镜子和一把尺子
年，正值花样年华的她从警校刚毕业便被分配到了户籍内勤岗位，作为与群众接触最为密切的窗口单位，户籍管理工作可谓纷繁庞杂。由于户籍管理工作政策性强，且与民生息息相关，许多事项需要调查核实才能办理，“其实户籍业务就那么多，只是遇到的问题五花八门，很多群众不理解，经常抱怨户口材料多、办理时间长”，对此娄莹莹总是面带微笑，从不与群众争执，“因为我有耐心啊，想把好事办好的耐心”，一杯热水、一块毛巾，娄莹莹就这样开始了每天的工作。在户籍窗口，娄莹莹习惯了倾听和换位思考，热情的接待每一位群众，细心询问，耐心答复，直至群众满意离开。她常说：“群众是否满意就像一面镜子、一把尺子，反射着公安窗口的服务形象，丈量着警民关系的远近亲疏。”
“工作中俯下身子，为老百姓办一点小事对于他们来讲可能就是全家的大事”，娄莹莹深知这其中的道理。年12月31日起，全国统一开始换发第二代身份证。当时在南广场派出所工作的娄莹莹背着相机，整天穿梭在辖区各大居民楼里，专门为老弱病残等行动不便的群众上门服务，为此她还专门学习了摄影和修图。市民田大爷无儿无女，右腿高位截肢，当看到冒着大雨来为自己拍照片的娄莹莹，老人激动的流下了眼泪：“真没想到，自己有生之年还能办上新身份证！”市民李先生患股骨头坏死卧床多年，他儿子握着娄莹莹的手说：“要不是你们上门办业务，这来回大费周章，还不知道要让老人遭多少罪。”为了给身在国外的居民换证，娄莹莹大胆创新，利用互联网预约、网上传输照片、委托家属代办的方式，确保他们在回国后第一时间拿到二代证，避免了乘坐飞机、火车无法购票的麻烦。
轻伤不下火线
俗话说：“打铁先要自身硬”，为了适应工作需要，娄莹莹把提高自身业务素质作为首要任务，年娄莹莹分配到南广场派出所实习户籍业务，当时的户籍业务已经是微机管理，她购买了学习书籍，苦练基本功，特别是每天利用下班时间坚持练习键盘盲打，大大提高了办公效率。在实践中，娄莹莹还总结出了一套“日清、月结、季核、年总”的先进工作法，有力地推动了宽城户籍管理工作的有序、高效，相关考核成绩连年排在全市先进行列。娄莹莹担任兴业街派出所户口内勤期间，北郊派出所还未划分到高新分局，常住人口五万多人，由于日常户口变动量较大，每天接待群众达百余人，工作时常常连一口水都喝不上，但就是凭借工作中这股子细致劲儿，她经手整理的数万余份户口档案和手续材料，无一出现差错，合格率达到了%。
年12月，当时的兴业街派出所只有娄莹莹一名内勤，长期熬夜加班的她忽略了身体健康，被查出患上了胸膜炎胸腔积水，医院检查时，积水已被自身吸收导致胸膜永久性粘连。医生半开玩笑的说：“我看你要是得了癌症都能把自己‘挺’好了！”可娄莹莹还是用她标志性的微笑回答：“轻伤还不下火线呢，得把手里的活干完我这心才踏实。”年，娄莹莹被调到宽城区公安分局户籍大队担任户籍窗口内勤工作，正值筹备婚礼期间，接到了市公安局户政支队紧急任务，她丝毫没有怠慢，推掉了已经约好的婚纱照拍摄和蜜月度假，多次往返各部门加班加点开展调查取证工作，丈夫还曾因此事埋怨过她：“你以为单位没有你能黄了啊？”但娄莹莹总是不以为然的回她一句“不差这一会儿了”，时间久了，丈夫也慢慢开始理解和支持她，“没办法，谁叫我就是喜欢她这股子劲儿呢，哈哈……”
七年帮扶习以为常
“小娄这孩子善良，她跟别人不一样，她是真的实打实的关心我”，今年75岁高龄的顾大娘一提到娄莹莹总是竖起大拇指连连夸赞。年11月，一次上门办证的经历让娄莹莹印象深刻，“顾大娘真的很辛苦，那么大岁数了还要照顾两个患有精神疾病的女儿”，娄莹莹说，“她们母女三人当时就挤在不足12平米的平房里，家里没有暖气只能烧炕，除了一台电视机和一张捡来的破沙发，再无其他电器和家具，就连窗户都被旁边楼房封的死死，见不到一点阳光。”这让娄莹莹十分揪心，也是从那以后，顾大娘一家成了她心里放不下的牵挂。每逢过节，娄莹莹总是早早的来到顾大娘家，白面、豆油、活鱼、鸡蛋，就连手纸都会为大娘买好。年9月，在得知顾大娘家中炕不热需要修整，娄莹莹二话没说找来自己的舅舅，大老远从榆树赶到长春，忙活了一个上午才把大娘的炕重新盘好，“终于可以过冬了！”，摸着凉了好几年的炕头终于有了温度，顾大娘的心里别提有多暖和了。每年入冬前，娄莹莹还要带着塑料布、铁丝、锤子、皮棉等工具和物品来给顾大娘封窗户，用娄莹莹的话说：“每个人在困难的时候都需要别人帮上一把，作为一名警察，我只是做了我该做的”。经过多次与社区协商沟通，顾大娘一家如今搬进了政府提供的廉租房，娄莹莹一有时间就要到顾大娘家看看，帮她打扫卫生，陪她聊天解闷，坚持七年如一日，对娄莹莹来说，照顾顾大娘早已成为了她生活的一部分。
娄莹莹和顾大娘
一滴水折射太阳的光辉，平凡的岗位也能书写不平凡的人生。从警11年来，娄莹莹一直是那个对待工作勤勤恳恳、默默无闻、任劳任怨的户籍内勤，而在被她帮助过的人们眼里，娄莹莹又是那个东跑西颠、忙前忙后、热心善良的爱笑女孩，她跟无数默默坚守在基层一线的民警一样，用一言一行实践着“人民公安为人民”的光荣使命，也用爱岗敬业、无私奉献的感人事迹谱写着长春公安真情服务、忠诚无悔的光荣篇章。
